¿Cuánto cuesta un software para hoteles? Precios reales y qué debería incluir
"¿Y esto cuánto me va a costar?" es la primera pregunta que se hace cualquier dueño de hotel antes de contratar un software. Y tiene toda la razón: los precios en el mundo del software hotelero van desde gratis hasta cifras que solo tienen sentido para una cadena. El problema es que casi nadie explica qué estás pagando realmente ni dónde están los costos ocultos.
En este artículo te lo ordenamos para que puedas comparar con criterio y no terminar pagando de más.
Los modelos de precio más comunes
No todos los software cobran igual. Estos son los tres modelos que vas a encontrar:
- Precio fijo mensual. Pagas lo mismo todos los meses sin importar cuántas reservas recibas. Es el más predecible y el más fácil de presupuestar.
- Cobro por habitación. El precio sube según la cantidad de habitaciones o unidades. Razonable si eres muy pequeño, caro cuando creces.
- Comisión por reserva. Te cobran un porcentaje de cada reserva directa. Ojo aquí: es el modelo que más se parece a una OTA y puede terminar costándote más que la mensualidad de un sistema fijo.
Regla simple: mientras más crezca tu ocupación, peor te conviene pagar comisión por reserva. Si el sistema te cobra un porcentaje por cada reserva directa, estás recreando el mismo problema que te llevó a huir de las comisiones de Booking.com.
Los costos ocultos que casi nadie menciona
El precio de lista rara vez es el precio final. Antes de firmar, pregunta por:
- Costo de instalación o "setup". Algunos cobran una tarifa inicial solo por activarte.
- Cobro por el motor de reservas. A veces el sistema es "barato" pero recibir reservas directas se paga aparte.
- Comisión sobre pagos. Además del procesador de pagos (Stripe, Webpay, etc.), algunos software suman su propia tajada.
- Módulos por separado. Channel manager, reportes, WhatsApp… funciones que suenan incluidas pero se cobran una por una.
- Soporte. Si cada duda tiene costo, la cuenta final crece rápido.
Cómo saber si un precio es justo
En lugar de mirar solo el número mensual, calcula el costo total al año y compáralo con lo que hoy te llevan las OTAs. Un ejercicio rápido:
- Suma lo que pagaste el último año en comisiones de OTAs.
- Recupera aunque sea un tercio de esas reservas por canal directo.
- Compara ese ahorro con la mensualidad del software.
En casi todos los casos, un sistema con precio fijo y sin comisión por reserva directa se paga solo con recuperar unas pocas reservas al mes. El resto es margen que vuelve a tu bolsillo.
Lo barato que sale caro
Un software gratis o muy barato que no te deja cobrar en línea, no se sincroniza con las OTAs o te cobra por cada reserva directa termina saliendo más caro que uno de precio fijo bien pensado. El precio correcto no es el más bajo: es el que te hace ganar u ahorrar más de lo que cuesta.
En Fridest trabajamos con precio claro y sin comisión por tus reservas directas: cada reserva que entra por tu canal es 100% tuya. Así el software se paga con lo que dejas de entregarle a las OTAs. Mira los planes y calcula tu ahorro.
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